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叶莉; 杜娟娟; 林海娜; 卢丽萍; 苏永静
Volume 6, Issue 5, 2024, PP
摘要:目的 分析品管圈活动在护理管理中提高级别护理巡视达标率的应用效果。方法 在广州市某三甲医院神经科床位 数 42 张的普通病房,随机抽取一周的护理级别巡视情况为对照组,开展 QCC 活动 2 个月,对比活动前后有形效果为患者 的级别巡视达标率结果,无形效果包括护士责任与荣誉感、解决问题能力、积极性、成就感、沟通技巧、质管工具应用、 凝聚力为指标。结果 级别护理巡视达标率从活动开展前的 52.76%提高至 88.68% , 差异具有统计学意义(P<0.001);开展 活动后,护士工作中的责任与荣誉感、解决问题能力、积极性、成就感、沟通技巧、质管工具应用、凝聚力八项指标的总 分,在活动开展后均有提高,差异具有统计学意义(P<0.05);改进后,具备核心能力的护士由 2 名(22.2%)增加至 8 名 (88.89%),采用 McNemar 检验发现,改进干预前后护士核心能力的差异有统计学意义,P<0.05。结论 应用品质圈活动模式, 依托 PDA 进行的护理考量,在护理工作的改善过程中实施 QCC 活动结合 PDCA 的模式,能够对医护人员处理临床问题、 优化护患沟通、落实有效医疗行为、提升分级护理巡视达标率等方面提供帮助,兼顾安全。关键词:品管圈;护理信息系统;级别护理巡视达标率;质量管理